1.事前的充分準(zhǔn)備與現(xiàn)場(chǎng)靈感所綜合出來的力量，往往很容易瓦解堅(jiān)強(qiáng)對(duì)手而獲得成功。

2.了解客戶并滿足他們的需要。不了解客戶的需求，就好象在黑暗中走路，白費(fèi)力氣又看不到結(jié)果。

3.客戶沒有高低之分，卻有等級(jí)之分。依客戶等級(jí)確定拜訪的次數(shù)、時(shí)間，可以使銷售代表的時(shí)間發(fā)揮出最大的效能。

4.為幫助客戶而銷售，而不是為了提成而銷售。

5.對(duì)客戶的異議自己無法回答時(shí)，絕不可敷衍、欺瞞或故意反駁。必須盡可能答復(fù)，若不得要領(lǐng)，就必須盡快請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，給客戶最迅捷、滿意、正確的答案。

6.推銷不是一場(chǎng)獨(dú)角戲，要與同事同心協(xié)力，以客戶為伙伴。

7.銷售前的奉承不如銷售后的服務(wù)，后者才會(huì)吸引客戶。

8.對(duì)老客戶怠慢就是給對(duì)手以可乘之機(jī)，照此下去，不用多久，你就會(huì)陷入危機(jī)。

9.信用是推銷的最大本錢，人格是推銷最大的資本。

10.成交并非銷售工作的結(jié)束，而是下一個(gè)銷售活動(dòng)的開始。

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